法的情報
返金ポリシー
本ポリシーは、返金、使用済みクレジット、サブスクリプションの更新、プロバイダー障害、サポートによる審査のルールを購入前に明示するものです。
発効日:
ポリシーの範囲
本返金ポリシーは、中国上海 の 橘子科技 が運営する Your AI Song での購入に適用されます。本規約およびお客様に適用される強行的な消費者保護上の権利と併せてお読みください。
支払い処理
Your AI Song は Creem を利用して、サブスクリプションと買い切りクレジットパックの支払いを処理します。Your AI Song は完全なカード情報を保存しません。支払い状況、注文識別子、サブスクリプション状況、購入したクレジットの利用資格は、検証済みのプロバイダーイベントを通じてユーザーのアカウントに同期されます。
サブスクリプション
サブスクリプションが返金対象となるかどうかは、支払い状況、利用状況、適用法、購入時に公開されていたプラン条件によって異なります。法律上必要な場合またはサポートが承認した場合を除き、使用済みクレジットと完了済みの生成ジョブは通常返金されません。
買い切りクレジット
買い切りクレジットパックは更新されません。申請が速やかに行われ、悪用、紛争、プロバイダー費用に関する問題がない場合、未使用クレジットが返金対象となるかを審査することがあります。
生成の失敗または利用できない結果
プロバイダー障害により利用可能な音声が生成されなかった場合、生成サービスは確保済みクレジットを自動的に解放または返還するよう設計されています。失敗した生成がアカウント残高に正しく反映されない場合は、サポートに連絡してください。
キャンセルと紛争
サブスクリプションを解約すると、決済プロバイダーの手続きに従って今後の更新請求が停止されます。チャージバック、紛争、または不正利用の疑いがある場合、アカウント審査中は有料機能が制限されることがあります。
レビューのリクエスト方法
アカウントのメールアドレス、決済プロバイダーの領収書または注文 ID、生成またはクレジットに関する問題を添えて、サポートにお問い合わせください。カード番号、OAuth シークレット、プロバイダーキー、その他の機密認証情報は送信しないでください。
返金に関する質問は次の宛先に送信できます。 zhouchao@youraisong.com.
翻訳内容と英語版が矛盾する場合は、英語版が優先されます。